O avanço tecnológico nas últimas décadas trouxe inúmeras facilidades ao setor bancário, proporcionando aos clientes acesso rápido e conveniente aos serviços financeiros. No entanto, esse progresso também abriu portas
para criminosos cibernéticos explorarem vulnerabilidades e perpetrarem fraudes.
Os maiores especialistas no assunto concordam que uma segurança eficaz só é possível se clientes, instituições e órgãos governamentais agirem com diligência. A prevenção exige uma abordagem abrangente que combine
tecnologias antifraudes bancárias, atenção dos clientes e colaboração entre os diversos setores envolvidos.
Sistemas de autenticação multifator, como biometria, reconhecimento facial e tokens de segurança, são algumas das proteções que atualmente são utilizadas na segurança bancária. O investimento em soluções de inteligência
artificial e machine learning é crucial para detectar transações e atividades suspeitas em tempo real. O monitoramento constante das redes e sistemas, em busca de vulnerabilidades e brechas de segurança, é algo que já faz parte das ferramentas de detecção de fraudes bancárias contra indivíduos malintencionados. A criptografia de ponta para proteger dados confidenciais e transações financeiras também já são utilizados.
A colaboração e o compartilhamento de informações entre bancos, autoridades policiais e órgãos de defesa do consumidor são outras ferramentas que vem sendo usadas no combate às fraudes bancárias. É necessário fortalecer ainda mais essa colaboração e criar mecanismos eficientes para compartilhar informações sobre novas modalidades de fraude e os autores desses crimes, pois essas são medidas de grande impacto. E ainda, promover a pesquisa e o desenvolvimento de novas tecnologias de prevenção de fraudes é fundamental para manter o sistema bancário um
passo à frente dos criminosos.
Contudo, a atenção e conscientização dos clientes são e sempre serão os principais pilares na prevenção de fraudes. Todos esses mecanismos só funcionam com a correta utilização por parte do cliente.
Ao exigir mais de uma forma de verificação de identidade, como senhas, códigos de autenticação ou biometria, os bancos podem dificultar significativamente o acesso não autorizado às contas dos clientes, mesmo que as credenciais de login sejam comprometidas. Manter sistemas e softwares atualizados é outra prática vital na prevenção de fraudes bancárias online. As atualizações frequentes ajudam a corrigir vulnerabilidades conhecidas e melhorar a resistência contra novas ameaças cibernéticas.
Como uma forma de blindar a todos desse mal e diante da importância de uma atuação diligente criamos uma lista de dicas e procedimentos que se seguidos farão com que você fique protegido contra fraudes bancárias.
Lembre-se: a sua segurança bancária é sua responsabilidade. Ao tomar medidas de proteção e se conscientizar sobre as diferentes formas de fraude, você pode proteger seus dados e seus recursos contra os criminosos.
Segurança Tecnológica:
• Autenticação Multifator: Ative a autenticação multifator para todas as suas contas bancárias e serviços online. Utilize métodos para prevenir fraudes em bancos, como biometria, reconhecimento facial ou tokens de segurança que adicionam uma camada extra de proteção.
• Antivírus e Firewall: Mantenha um antivírus e firewall confiáveis atualizados em seus dispositivos para detectar e bloquear malware e outras ameaças.
• Atualizações de Software: Instale as atualizações de software assim que forem disponibilizadas para corrigir vulnerabilidades de segurança.
• Cuidado com Redes Wi-Fi Públicas: Evite realizar transações bancárias em redes Wi-Fi públicas, pois são mais vulneráveis a ataques.
• Cuidado com Links e Anexos Suspeitos: Não clique em links ou abra anexos de e-mails, mensagens de texto ou redes sociais de remetentes desconhecidos.
Educação e Conscientização:
• Tipos de Fraudes: Conheça os diferentes tipos de fraudes bancárias, como phishing, golpes do falso motoboy, vishing e malware.
• Sinais de Alerta: Esteja atento a sinais de alerta que podem indicar uma tentativa de fraude, como solicitações de dados pessoais por telefone ou e-mail, ofertas que parecem boas demais para ser verdade e erros gramaticais em comunicados oficiais.
• Compartilhamento de Informações: Nunca forneça seus dados pessoais, como senhas, números de cartão ou dados bancários, por telefone, e-mail ou redes sociais.
• Canais Oficiais: Utilize apenas canais oficiais de comunicação para entrar em contato com seu banco, como o site oficial, aplicativo ou telefone de atendimento.
Prevenção e Monitoramento:
• Senhas Fortes: Crie senhas fortes e exclusivas para cada conta bancária e serviço online, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
• Monitoramento de Contas: Monitore regularmente suas contas bancárias para identificar transações não reconhecidas.
• Notificações de Transações: Ative notificações por e-mail ou SMS para ser alertado sobre qualquer atividade em suas contas.
• Cuidado com Contas em Redes Sociais: Evite divulgar informações bancárias ou pessoais em suas redes sociais.
Em Caso de Suspeita:
• Contato com o Banco: Em caso de suspeita de fraude, entre em contato imediatamente com seu banco através de um canal oficial.
• Registro de Boletim de Ocorrência: Registre um boletim de ocorrência caso tenha sido vítima de fraude.
• Alteração de Senhas: Altere as senhas de todas as suas contas bancárias e serviços online imediatamente após a suspeita de fraude.
Dicas Extras:
• Utilize um gerenciador de senhas para armazenar suas senhas de forma segura.
• Mantenha seu sistema operacional e aplicativos atualizados.
• Faça backup regular de seus dados importantes.
• Tenha cuidado ao usar caixas eletrônicos públicos.
• Desconfie de ofertas de emprego que prometem altos salários e exigem o pagamento de adiantamento.
Alguns golpes já são bem conhecidos por terem sempre o mesmo modo de operação. Por esse motivo, além das dicas, deixamos um passo a passo para cada caso.
1. Phishing:
• Descrição: Envio de e-mails ou mensagens que simulam ser de instituições bancárias para induzir o cliente a fornecer dados pessoais ou clicar em links fraudulentos.
• Exemplo: E-mail falso da Receita Federal solicitando o pagamento de imposto através de um link.
• Como se proteger:
• Evite clicar em links: Verifique o endereço do link antes de clicar e nunca acesse sites bancários através de links recebidos por e-mail ou mensagem.
• o Desconfie de ofertas: Seja desconfiado de ofertas vantajosas demais para ser verdade.
• Verifique a URL: Certifique-se de que a URL do site bancário é legítima antes de inserir seus dados.
• Comunique ao banco: Entre em contato com seu banco se receber e-mails ou mensagens suspeitas.
2. Golpe do Falso Motoboy:
• Descrição: Criminosos se passam por funcionários de bancos para solicitar a retirada de cartões bancários ou dinheiro em espécie.
• Exemplo: Ligação informando sobre um problema no cartão e solicitando a entrega do cartão para um motoboy.
• Como se proteger:
• Confirme com o banco: Nunca entregue seu cartão a ninguém sem antes confirmar com o banco se a solicitação é verdadeira.
• Desconfie de pressa: Desconfie de solicitações urgentes e pressione por mais informações.
• Ligue para o banco: Utilize o número oficial do banco para confirmar a veracidade da solicitação.
• Anote os dados: Anote o nome do motoboy, placa da moto e número de telefone para registrar um boletim de ocorrência caso seja vítima de fraude.
3. Vishing:
• Descrição: Golpe realizado por telefone, onde os criminosos se passam por funcionários de bancos para obter dados pessoais ou bancários.
• Exemplo: Ligação informando sobre uma transação suspeita e solicitando a confirmação de dados.
• Como se proteger:
• Não forneça dados: Nunca forneça seus dados pessoais ou bancários por telefone.
• Desconfie de perguntas: Desconfie de perguntas sobre suas contas bancárias ou senhas.
• Ligue para o banco: Utilize o número oficial do banco para confirmar a veracidade da solicitação.
• Anote os dados: Anote o número de telefone e nome da pessoa que ligou para registrar um boletim de ocorrência caso seja vítima de fraude.
4. Malware:
• Descrição: Softwares maliciosos que podem ser instalados em seus dispositivos para roubar dados pessoais ou bancários.
• Exemplo: Download de um aplicativo falso que rouba as informações do seu cartão de crédito.
• Como se proteger:
• Antivírus: Mantenha um antivírus atualizado em seu dispositivo.
• Cuidado com downloads: Faça downloads apenas de fontes confiáveis.
• Atualizações: Mantenha seu sistema operacional e aplicativos atualizados.
• Cuidado com e-mails e mensagens: Tenha cuidado ao abrir e-mails e mensagens de remetentes desconhecidos.
Ao seguir estas dicas e se manter vigilante, você terá mais segurança em operações bancárias.